paypay決済の成立可否

paypay決済の成立可否について質問です。

 

決済完了音が鳴りましたがsquare内での取引履歴に反映されません。

この場合決済は成立していないのでしょうか?

(square上のQRを読み込んでいただき決済を行おうとした際に。会計額3,300円。)

その会計以外では正常に決済できており取引履歴に反映されています。

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Square Community Moderator

@josh5021 さん、ご質問ありがとうございます。

 

Squareのお取引履歴に記載がなく、かつ、お支払い者様のPayPayアプリを一度立ち上げ直して取引履歴にも記載がない場合には、決済が成立していない状況となります。

 

なお、お支払い者様と上記の確認が難しい場合には、Squareサポートまでお問い合わせください。なお、お電話にてお問い合わせいただく場合は、アカウント登録者ご本人様より、メールフォームからお問い合わせいただく場合、アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせください。その際、決済の情報(日時と決済金額)をお教えいただきますようお願いいたします。

すでにサポートへメール連絡をいただいている場合には、ご返信まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

 

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。

伊藤 −Ito
Square コミュニティ回答担当
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