インポートした商品データがライブラリに反映されません

ウェブショップの他社からの引っ越しをしようとしており、商品データをインポートしました。

商品ライブラリで編集をしようとしたのですが、インポートしたはずの商品が何点かリストに表示されてきません。
インポートに失敗したのかと思っていたのですが、「プレビュー」でサイトを表示するとちゃんとそれらの商品のデータが出てきます。編集しようにもライブラリに上がってこないためできないのですが、このままですとこれらの商品情報が画像も在庫もないままサイトに公開されてしまうと思います。
どうしたらよいでしょうか?

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Square Community Moderator

@Gillespie さん、ご質問ありがとうございます。

 

商品データをインポートしたのち、商品ライブラリに特定の商品が表示されないが、サイトのプレビューではその商品が反映されているという事象でお間違いない場合、恐れ入りますが、調査が必要と考えられます。Square加盟店コミュニティではアカウントの詳細を確認することができませんため、お手数ではございますが、Squareサポートまでお問い合わせください。なお、お電話にてお問い合わせいただく場合は、アカウント登録者ご本人様より、メールフォームからお問い合わせいただく場合、アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせください。

お手数ですが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

伊藤 −Ito
Square コミュニティ回答担当
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