Bonjour,
Nous sommes ravis de vous accueillir dans la communauté! L’objectif de la Communauté Square consiste à proposer un espace agréable, utile et solidaire pour tous les utilisateurs des produits Square. Cet article est un guide complet pour vous aider à démarrer dans la Communauté Square, en vous offrant un guichet unique pour tous vos besoins.
Lisez ce qui suit pour découvrir comment vous lancer dans la Communauté Square !
Qu’est-ce que la Communauté Square ?
La Communauté Square est un réseau de pairs permettant aux propriétaires d’entreprises utilisant Square d’échanger les uns avec les autres et avec Square. Au sein de la communauté, vous pouvez découvrir comment d’autres entreprises utilisent Square, obtenir de l’aide de la part de membres confrontés à des défis similaires et apporter votre soutien à d’autres entrepreneurs dans leur parcours.
Veuillez lire et respecter le Code de conduite de la communauté, car il s’agit de règles de base importantes destinées à garantir l’efficacité et l’utilité des conversations pour tous. En rejoignant notre communauté, vous acceptez ces directives. Notre équipe d’administration se réserve le droit de supprimer tout contenu ou membre présentant un comportement abusif ou enfreignant les directives ci-dessus. Nous nous efforçons de vous informer de tout changement apporté à notre politique, mais sachez que les directives communautaires peuvent être modifiées à tout moment, à notre discrétion.
Comment rejoindre la Communauté Square
Rejoignez-nous pour apprendre à utiliser Square pour gérer et développer votre entreprise, découvrir les nouvelles fonctionnalités avant tout le monde, collaborer et échanger avec d’autres propriétaires d’entreprises.
L’accès à la Communauté Square est gratuit pour tous les titulaires d’un compte Square. En créant un profil dans la communauté, vous pouvez :
- 1. Créer un nouveau fil de discussion ou répondre à une conversation existante 📝
- 2. Attribuer la mention « J’aime » à une publication ♥️
- 3. Vous abonner à un fil de discussion pour recevoir des mises à jour 📰
- 4. Rejoindre un groupe 🙌
Vous pouvez rejoindre la Communauté Square en trois étapes simples :
Étape 1 :
Inscrivez-vous à Solution PDV Square sur squareup.com ou téléchargez l’application Square sur votre appareil mobile. Vous utilisez déjà Square ? Passez directement à l’étape 2 !
Étape 2 :
Accédez à la page community.squareup.com et cliquez sur « Se connecter ». Vous devrez saisir une adresse e-mail et un mot de passe (ceux associés à votre compte Square).
Étape 3 :
Vous devrez ensuite définir un nom d’utilisateur et un avatar vous sera attribué (il s’agit de votre image de profil). N’oubliez pas que votre nom d’utilisateur sera visible par tous !
Étape 4 :
Dans la liste déroulante située dans le coin supérieur droit, sélectionnez la langue qui vous convient.
Et voilà, c’est tout. Une fois ces étapes suivies, vous pouvez vous connecter pour créer un fil de discussion ou répondre à une conversation existante pour la rejoindre.
Comment créer un nouveau fil de discussion dans la Communauté Square
Commencez par effectuer une recherche 🔍
La première chose à faire est de vérifier si votre question a déjà obtenu une réponse. Pour ce faire, utilisez le champ de recherche sur la page d’accueil. Lorsque vous commencez à taper, des fils de discussion apparaissent sous la zone de texte.
Si l’un des résultats de la recherche correspond à votre question, vous pouvez cliquer sur le titre pour ouvrir le fil de discussion.
Créez un nouveau fil de discussion ! ✍️
Lorsque vous commencez à saisir votre question, si aucun fil de discussion n’apparaît ou que les résultats ne répondent pas à votre question, vous pouvez cliquer sur le bouton Créer un fil de discussion pour publier sur un nouveau sujet.
En haut de n’importe quel tableau, cliquez sur Créer un fil de discussion pour poser votre question !
💡CONSEIL : lorsque vous créez un nouveau fil de discussion, saisissez une question complète ou le message d’erreur que vous voyez dans le titre au lieu de mots simples. Les autres membres pourront ainsi comprendre plus facilement de quoi il est question et vous aider plus rapidement !
Et voilà, vous savez maintenant comment publier !
Comment identifier une publication comme la solution ?
Si vous avez posé une question, vous aurez la possibilité de marquer toute réponse à votre sujet comme une solution. Lorsque vous identifiez une réponse comme étant la « Solution », la question est accompagnée d’une coche verte pour indiquer aux autres utilisateurs qu’elle a été résolue ou qu’une solution de contournement a été fournie.
L’identification des solutions permet aux autres membres qui rencontrent des problèmes similaires de trouver plus facilement l’aide dont ils ont besoin. C’est aussi une belle façon de remercier la personne qui a pris le temps de répondre à votre question ou de proposer une solution de contournement à un problème.
Pour identifier une publication comme la solution, faites défiler vers la droite de la publication et cliquez sur Marquer comme Solution. C’est tout !
Merci encore de faire partie de la Communauté Square et d’avoir pris le temps de lire ce guide ! Nous espérons qu’il vous aidera à vous familiariser avec la communauté.
