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Qué hacer cuando un recibo se envía a la persona equivocada

Como vendedor, no hay forma de editar la dirección del correo electrónico a la que se envía un recibo automático. De forma predeterminada, cuando un cliente solitica un recibo automático, recibirán recibos automáticos en esa dirección de correo electrónico cuando visiten a cualquier vendedor que use Square.

 

Sin embargo, el titular de la tarjeta puede desvincular la dirección de correo electrónico incorrecto. Para hacerlo, su cliente tendrá que localizar el recibo y hacerle clic en "Not your receipt?" (¿No es su recibo?) en la parte inferior del recibo. De esa manera, la próxima vez que su cliente haga una compra con esa tarjeta, podrá ingresar su dirección de correo electrónico preferida. 

 

Si su cliente no tiene acceso al recibo, puede contactar a nuestro equipo de soporte para que le ayude a desvincular la dirección del correo electrónico. 

Ani
Gestora de la Comunidad de Vendedores / Seller Community Manager, Square
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