Suicaが決済できません

[本棚お助け隊]

SquareリーダーにてSuicaが決済できません。

「支払いブランド」は『全て有効』となっていて、「交通系ICカード」ももちろん有効です。

スマートフォンのSuicaと、プラスティックカードのSuica、Pasmoとも「支払いをキャンセル」になってしまいます。

同じリーダーにて、プラスティックカードのタッチ決済や、Quickpay、ID等は問題なく使用出来ます。

どうしたら良いですか？

[Square間宮-Mamiya]

@本棚お助け隊 さん、ご質問ありがとうございます。

既に決済ブランドの有効化状況についてご確認いただいているとのこと、ありがとうございます。

ご利用のスマートフォンやタブレットが安定したインターネット回線に接続されているかや、まだお試しいただいていなければ、念の為、Square リーダーと端末を接続した状態で、電子マネーの決済スピードを実施ください。詳しくは以下のページをご確認ください。
◆安定したインターネット環境の準備 ーPOSレジから決済スピードの確認方法

また、Square アカウント内に複数の店舗を作成してある場合は、現在ログインしている店舗が電子マネーが有効となっている店舗であるかご確認ください。

一度スマートフォンやタブレット端末の再起動と、Square リーダーと端末の接続を切っての再接続もお試しください。改善されない場合、Square POSレジアプリの再インストールもお試しください。
◆Square POSレジアプリのトラブルシューティング

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◇電子マネーが決済出来ません
◆電子マネー決済を受け付ける
◆Square POSレジアプリをアップデートする

解決できない場合、アカウントのご状況を確認してサポートさせていただくため、Squareサポートまでお問い合わせください。