Squareコミュニティとは、Squareをご利用の事業主さまがつながり、助け合い、学び合うためのスペースです。ここでは、質疑応答や、経験の共有、新機能についての学び、同じ業界の方々との協力を通して、事業の成長につなげることができます。
Squareでは、本コミュニティがどなたにとっても役に立ち、刺激的で、多様性を尊重する場になるよう努めています。そのため、本コミュニティでの会話がすべての方にとって有意義なものになるよう、次のコミュニティガイドラインを確認し、遵守していただくようお願いしています。これらのコミュニティガイドラインは、www.community.squareup.comにあるSquareのオンラインコミュニティ、バーチャル・対面イベント、およびSquareコミュニティに関連する各プログラムに参加するすべての方に適用されます。
コミュニティガイドライン
- 快く迎える 🤝 Squareは、あらゆる背景、アイデンティティ、信念を持つ人々を歓迎し、サポートするコミュニティであるよう努めています。メンバーやSquare スタッフに対する冒涜、不適切な写真、脅迫、ハラスメント、わいせつ、ヘイトスピーチ、その他の偏見の表現は容認しません。
- 相手を尊重する 🙏 わたしたちは皆、責任を持ってプロとして取り組んでいます。メンバーは相手の善意を信じ、共感を持って行動し、協力して相違する意見を解決することが求められます。投稿するコメントが、それを読む人をサポートするものであるかを考慮してください。メンバー同士で意見が合わないことがあるかもしれませんが、意見の相違を個人的な攻撃に変えてはなりません。他のコミュニティメンバーやSquareのスタッフを侮辱する投稿は容認されません。
- 注意を払う 💬 本コミュニティに参加するにはSquareアカウントが必要ですが、ほとんどの会話はログインせずにどなたでも閲覧できます。共有する内容がプライバシーや機密性に関わらないよう十分にご注意ください。メールアドレスや電話番号などの連絡先情報、または事業に関する機密情報や重要情報（コンテンツ、アイデア、指標など）は絶対に投稿しないでください。個人情報が共有されていないことを確認するために、Square スタッフが投稿を頻繁にチェックしていますが、加盟店さまが本コミュニティで個人情報、機密情報やアイデア、事業データを共有した場合、Squareは責任を負いかねます。機密情報に気づいた場合は、削除いたしますので、Square スタッフにご一報ください。
- 誠実さを大切にする 💖 コミュニティへのご自身の関わり方次第で、得られるものが決まります。そのため、ご自身や事業を正確に表すユーザー名を選択することをお勧めします。写真、ミーム、絵文字、GIFなど、気軽に楽しめる素材はぜひお使いください。また、ご自身の視点、個人的な経験、課題を共有して、ありのままのご自分を表現することも大切です。有益な会話やアイディアは、実際の経験を共有することで生まれます。そのため、AIが生成した回答に過度に頼らず、個人的な視点を提供することをお勧めします。
参加方法
- まずは検索する 🔍 コミュニティとヘルプセンターで、すでに利用可能なリソースや解決策をぜひご活用ください。投稿する前に、このウェブサイトの上部にある検索バーを使って、質問への回答を検索してください。
- トピックから逸脱しない 🧑🏻🏫 投稿に返信するときは、質問に答えるか、進行中の議論に建設的な情報を付け加えてください。本題から逸れた質問がある場合は、新しいスレッドを開始してください。トピックの変更や、無関係な質問の共有は、会話が脱線につながり、他のユーザーが求めていた情報やアドバイスを得られない場合があります。
- 役立った回答にマークを付ける ✅ 質問に回答してもらった場合や、問題解決のヒントを得た場合は、「ベストアンサー」のマークを付けましょう。これは、アドバイスに感謝すると同時に、同じ問題/質問を抱える他の加盟店さまの役にも立つ素晴らしい方法です。
- スパムは禁止です 🛑 スパムには、宣伝資料、過度の自己宣伝、直接競合他社の製品の宣伝、およびトピック外のコメントが含まれます。ご自身の事業の製品やサービスを一方的に宣伝しないでください。質問されない限り、ご自身のサービスについては話さないでください。一方的な個人宛メッセージは、このポリシーに対する直接的な違反となります。また、同じメッセージを複数の場所に投稿することは控えてください。スパムと思われる投稿を見つけた場合は、以下の手順に沿ってご報告ください。
ガイドラインの適用
本コミュニティへの参加は、これらのガイドライン、Squareの利用規約、および個人情報保護方針を遵守することが前提となりますのでご注意ください。Squareの管理チームは、悪質・不適切な行為を示したり、上記のガイドラインに違反したりするコンテンツやメンバーに対し、編集、移動、ブロック、削除する権利を有します。また、Squareの単独の裁量により、メンバーを利用禁止にすることもあります。
初回の違反に対しては警告を発しますが、Squareの従業員を含むコミュニティのメンバーに対するあらゆる種類のハラスメント、攻撃的な言動、差別的な行為に対しては、一切許容しない方針です。不正行為が継続的または過度に行われた場合、当該メンバーの投稿する権利は一時的または永久的に停止されます。
違反の報告
Squareコミュニティは、参加者のみなさまにとって実り多い場となることを目指しています。Squareでは、すべての投稿を確認し、各投稿に注意を払うよう日々取り組んでいます。同時に、メンバー同士が互いに尊重し合い、どなたにとっても価値あるコミュニティにするためには、みなさまのご協力や、ご意見やご感想も欠かせません。
コミュニティの行動規範に違反する投稿を見た場合は、その投稿には関与せず、投稿内の3点で表示されたメニューから [不適切なコンテンツを報告] ボタンをクリックして、管理者チームにご報告ください。
これらのガイドラインに違反する個人宛メッセージを受け取った場合は、そのメッセージ上の3点で表示されたメニューから [不適切なコンテンツを報告] ボタンをクリックしてください。担当チームが内容を確認し、適切な措置を決定します。
サポート
本コミュニティは、メンバー同士が情報を共有する場です。Squareは、すべての質問に回答が得られることを保証するものではありません。
ここでは多くの有益なアドバイスが提供されますが、環境や設定、実装方法によってはコミュニティのメンバーと異なる場合がありますのでご注意ください。記載されているアドバイスの中には、不正確なものや、ご自身の状況に直接当てはまらない場合もあります。インターネット上の情報と同様に慎重にご判断ください。
Squareから直接のサポートが必要ですか？
Squareコミュニティは、リアルタイムのサポートチャネルではありません。問題が緊急な場合、振込や銀行口座などの個人情報や機密情報へのアクセスが必要な場合、またはSquareの担当者と直接話す必要がある場合は、サポートチームにご連絡ください。
Tra | she/her
Community Program Manager, Square
