コミュニティ
美容師です。
ライムというアプリを使用してスクエアと連動して使っています。
実際の売り上げよりスクエア決済での金額が多かったです。
詳細を見ると同時刻に2回同じ金額の履歴がありました。
店内のカードやPayPayの操作はいちどだけです。
この場合お客様が2じゅうで決済してしまっているということでしょうか？
@yoyo2 さん、ご質問ありがとうございます。
Square アプリマーケットには掲載がありませんが、Limeというカルテ管理のアプリでしょうか。Lime側でどのような挙動となっているかSquareでは分かりかねますが、Square側の取引履歴に2回分の決済がある場合は、決済が2回されていることとなります。正しくない場合は、可能であればお客さまと連絡をとってご確認いただいたのち、1回分を払い戻しされるのがよろしいかと思います。
また、このような事象が発生したことをLimeさま側へご報告いただき、挙動を調査いただくようお問い合わせください。
他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！
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