配送料について

[newtrail2024]

お世話になります。

配送料金に関して、一定金額以上の購入で無料の設定をデフォルトでしましたが、対象小物の配送に関しては別途ゆうパケットの設定をカスタマイズで登録しました。

複数購入することで配送料無料になる金額に達したにも関わらず、その中にゆうパケット対象の商品が含まれた場合、送料が発生してしまいます。

これはデフォルトの”送料無料”の意味がないのですが、これは別の方法があるのでしょうか？

[Square伊藤-Ito]

@newtrail2024 さん、お問い合わせいただきありがとうございます。

一定金額以上を購入すると送料無料と設定しているのに送料が発生するということですね。

この場合、お客様のアカウントの設定状況を詳しく確認してからの回答となります。

Square加盟店コミュニティではアカウントの詳細を確認することができませんため、お手数ではございますが、Squareサポートまでお問い合わせください。なお、お電話にてお問い合わせいただく場合は、アカウント登録者ご本人様より、メールフォームからお問い合わせいただく場合、アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせください。

お手数ですが何卒宜しくお願いいたします。