請求書アプリが使えない

[Mirach]

 

iPhoneを使ってます。

今まで使えていた請求書アプリが使えなくなりました。

請求書を作成し、続行を押すと

認証手続きが完了したアカウントを

お使いください。

と、表示されます。

2週間ほど前には、請求書アプリから

お客様に請求書を送信して決算してもらい入金も確認できていました。

何が問題なのでしょうか？

メッセージ画像も添付します。

[libnumafly · Accepted solution]

ご自分のメールボックスや Square Dashboard は確認されていますでしょうか。

Square側で追加の情報の確認が必要と判断された場合は決済の受付が一時停止される場合があるようです。

アカウントに何らかの問題が発生した場合は基本的にメールで連絡が行われますので先ずはメールが来ていないか確認されてください。

なおアカウント個別の問題はフォーラムでは解決はできないので、サポートにご自身で問い合わせていただく必要があります。

[libnumafly · Accepted solution]

ご自分のメールボックスや Square Dashboard は確認されていますでしょうか。

Square側で追加の情報の確認が必要と判断された場合は決済の受付が一時停止される場合があるようです。

アカウントに何らかの問題が発生した場合は基本的にメールで連絡が行われますので先ずはメールが来ていないか確認されてください。

なおアカウント個別の問題はフォーラムでは解決はできないので、サポートにご自身で問い合わせていただく必要があります。

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@Mirach さん、ご質問ありがとうございます。また、@libnumafly さん、素晴らしい回答をいただきありがとうございます！

@libnumafly さんのコメントの通り、アプリにログインしているアカウントのご状況をご確認ください。また、アカウントを複数お持ちの場合は、別のアカウントにログインしていないかもご確認ください。

解決できない場合は、Squareサポートまでお問い合わせください。