請求について

[ソラジロウ]

square 請求書を利用して、請求を行おうとしたら次のようなエラーメッセージが請求先に出てしまっていて困っています。「ご利用のカードは受付できません。カード情報をご確認ください。」このような場合、どのような対応をしたら良いのか教えていただけると幸いです。

[Square間宮-Mamiya]

@ソラジロウ さん、ご質問ありがとうございます。

そちらのメッセージが表示された場合、何らかの理由によってそのお客さまのカードに請求が行えない状況です。お客さまにご連絡いただくなどして、正しいカード情報や、あるいは使用可能な別のカード情報を伺った上で、請求書にご利用ください。

あるいは、支払いオプション欄にて、「保存済みの支払い方法に請求しない」を選択し、お客さまが請求書を受け取った際にお客さま側で請求に使用できるカード情報を入力して決済・保存していただくことも可能です。

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！