商品OGP情報の破損が原因判明から2ヶ月弱経っても解決しません。

2025年8月中旬に掲題のエラーをメールにて問い合わせ、原因がシステムにおけるイメージtag等の欠損だと判明してから2ヶ月弱経ちますが、まだ修復の目途が立っていません。

 

原因解明の半月後に、Squareサポート御担当者様に進捗をお尋ねするメールをお送りしましたが、修復時期は未定だとの情報しか頂戴できず…。

 

SNSを通じて集客をしているため売り上げに大変な痛手が出ている&エラーが改善されるまで新規商品の登録ができないため大変困っております。

 

他のオンラインショップアカウント様におかれまして、似たようなエラーが出ている方はおられますか?

 

もし同様の状況から復旧にこぎつけた方がおられましたら、どのような対処/行動をされたかご教示頂けますと幸いです。

22件の閲覧回数
メッセージ1/1
不適切なコンテンツを報告
0 返信