フィードバック設定について

[skk]

お客様からフィードバックを受けたい場合、square決済をしていないと適用されない仕様なのでしょうか。

レシートメールに添付されるような記載があったので、他ブランドの端末決済や現金の支払いだとフィードバック通知は配信できないのか、お分かりの方ご教示いただけると幸いです。

[Square伊藤-Ito]

@skk さん、ご質問ありがとうございます。

こちらのメッセージ設定において、【電子レシート経由でお客様からのメッセージを収集する】をONにしていただくと、Squareの対面決済のあと電子レシートを送ることで、Square上で選択した決済方法の種類に関わらず、ご購入者様はそのレシート画面からフィードバックをSquare加盟店様に送ることができます。送られてきたメッセージは、こちらの画面でご確認いただけます。

上記の機能は、対面での決済を行わずにお客様からフィードバックを受け取ることに対応しておりません。

代替案として、オンライン上にお問い合わせフォームを作成しご意見を受け取る機能がございますので、宜しければ以下のヘルプセンターをご確認くださいませ。

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◆Square オンラインビジネスのサイトにお問い合わせフォームを追加

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！