カードリーダー第2世代

[日本酒BARまるさんかくしかく]

今回カードリーダーを第2世代に変えましたがカード決済時1回目が必ず繋がりません！同じトラブルの加盟店様はいらっしゃいますか？

また、改善アドバイスあれば宜しくお願いします。

[Square間宮-Mamiya]

@日本酒BARまるさんかくしかく さん

第2世代のSquare リーダーのご導入、ありがとうございます！「カード決済時1回目が繋がらない」とは、Square リーダーと接続してある状態で決済を受け付けようとすると、失敗するということでしょうか？エラーメッセージは表示されますか？

一度、モバイル端末の再起動、Square リーダーのリセットをお試しください。解決できない場合は、恐れ入りますがSquareサポートまでお問い合わせください。

＊関連するヘルプセンター記事

◆リーダーが接続されていない

◆Square リーダーのトラブルシューティング

[日本酒BARまるさんかくしかく]

コメントありがとうございます！

はい！接続状態で繋がらなくずっとグルグルとしてて決算画面に繋がりません！

[Square間宮-Mamiya]

@日本酒BARまるさんかくしかくさん

エラーメッセージはなく、アプリの画面にぐるぐるが表示されるということですね。

モバイル端末の再起動、Square リーダーのリセット後に再接続をしても解決できない場合は、恐れ入りますがSquareサポートまでお問い合わせください。