Bonjour,   Nous sommes ravis de vous accueillir dans la communauté! L’objectif de la Communauté Square consiste à proposer un espace agréable, utile et solidaire pour tous les utilisateurs des produits Square. Cet article est un guide complet pour vous aider à démarrer dans la Communauté Square, en vous offrant un guichet unique pour tous vos besoins.   Lisez ce qui suit pour découvrir comment vous lancer dans la Communauté Square !   Qu’est-ce que la Communauté Square ?    La Communauté Square est un réseau de pairs permettant aux propriétaires d’entreprises utilisant Square d’échanger les uns avec les autres et avec Square. Au sein de la communauté, vous pouvez découvrir comment d’autres entreprises utilisent Square, obtenir de l’aide de la part de membres confrontés à des défis similaires et apporter votre soutien à d’autres entrepreneurs dans leur parcours.    Veuillez lire et respecter le Code de conduite de la communauté, car il s’agit de règles de base importantes destinées à garantir l’efficacité et l’utilité des conversations pour tous. En rejoignant notre communauté, vous acceptez ces directives. Notre équipe d’administration se réserve le droit de supprimer tout contenu ou membre présentant un comportement abusif ou enfreignant les directives ci-dessus. Nous nous efforçons de vous informer de tout changement apporté à notre politique, mais sachez que les directives communautaires peuvent être modifiées à tout moment, à notre discrétion.    Comment rejoindre la Communauté Square Rejoignez-nous pour apprendre à utiliser Square pour gérer et développer votre entreprise, découvrir les nouvelles fonctionnalités avant tout le monde, collaborer et échanger avec d’autres propriétaires d’entreprises.   L’accès à la Communauté Square est gratuit pour tous les titulaires d’un compte Square. En créant un profil dans la communauté, vous pouvez : 1. Créer un nouveau fil de discussion ou répondre à une conversation existante 📝  2. Attribuer la mention « J’aime » à une publication ♥️  3. Vous abonner à un fil de discussion pour recevoir des mises à jour 📰  4. Rejoindre un groupe 🙌    Vous pouvez rejoindre la Communauté Square en trois étapes simples :   Étape 1 : Inscrivez-vous à Solution PDV Square sur squareup.com ou téléchargez l’application Square sur votre appareil mobile. Vous utilisez déjà Square ? Passez directement à l’étape 2 !   Étape 2 : Accédez à la page community.squareup.com et cliquez sur « Se connecter ». Vous devrez saisir une adresse e-mail et un mot de passe (ceux associés à votre compte Square).   Étape 3 : Vous devrez ensuite définir un nom d’utilisateur et un avatar vous sera attribué (il s’agit de votre image de profil). N’oubliez pas que votre nom d’utilisateur sera visible par tous !   Étape 4 : Dans la liste déroulante située dans le coin supérieur droit, sélectionnez la langue qui vous convient.     Et voilà, c’est tout. Une fois ces étapes suivies, vous pouvez vous connecter pour créer un fil de discussion ou répondre à une conversation existante pour la rejoindre.   Comment créer un nouveau fil de discussion dans la Communauté Square   Commencez par effectuer une recherche 🔍   La première chose à faire est de vérifier si votre question a déjà obtenu une réponse. Pour ce faire, utilisez le champ de recherche sur la page d’accueil. Lorsque vous commencez à taper, des fils de discussion apparaissent sous la zone de texte.   Si l’un des résultats de la recherche correspond à votre question, vous pouvez cliquer sur le titre pour ouvrir le fil de discussion.   Créez un nouveau fil de discussion ! ✍️ Lorsque vous commencez à saisir votre question, si aucun fil de discussion n’apparaît ou que les résultats ne répondent pas à votre question, vous pouvez cliquer sur le bouton Créer un fil de discussion pour publier sur un nouveau sujet.   En haut de n’importe quel tableau, cliquez sur Créer un fil de discussion pour poser votre question !    💡CONSEIL : lorsque vous créez un nouveau fil de discussion, saisissez une question complète ou le message d’erreur que vous voyez dans le titre au lieu de mots simples. Les autres membres pourront ainsi comprendre plus facilement de quoi il est question et vous aider plus rapidement !   Et voilà, vous savez maintenant comment publier !   Comment identifier une publication comme la solution ?   Si vous avez posé une question, vous aurez la possibilité de marquer toute réponse à votre sujet comme une solution. Lorsque vous identifiez une réponse comme étant la « Solution », la question est accompagnée d’une coche verte pour indiquer aux autres utilisateurs qu’elle a été résolue ou qu’une solution de contournement a été fournie.   L’identification des solutions permet aux autres membres qui rencontrent des problèmes similaires de trouver plus facilement l’aide dont ils ont besoin. C’est aussi une belle façon de remercier la personne qui a pris le temps de répondre à votre question ou de proposer une solution de contournement à un problème.   Pour identifier une publication comme la solution, faites défiler vers la droite de la publication et cliquez sur Marquer comme Solution. C’est tout !   Merci encore de faire partie de la Communauté Square et d’avoir pris le temps de lire ce guide ! Nous espérons qu’il vous aidera à vous familiariser avec la communauté. ... Afficher plus

La Communauté Square est un espace destiné aux propriétaires d’entreprises qui utilisent Square pour entrer en contact avec d’autres vendeurs, obtenir de l’aide et apprendre les uns des autres. Vous pouvez y poser des questions, partager vos expériences, découvrir de nouvelles fonctionnalités et collaborer avec des pairs de votre secteur pour développer votre entreprise.    Nous nous efforçons de créer une communauté utile, inspirante et inclusive pour tous. Nous demandons donc à tous les utilisateurs de consulter et de respecter les directives de la communauté suivantes afin de garantir que les conversations soient productives pour tous. Ces directives s’appliquent à tous ceux qui choisissent de participer à la communauté en ligne de Square, disponible à l’adresse www.community.squareup.com, aux événements virtuels et en personne, ainsi qu’à tous les programmes affiliés au sein de la communauté Square.   Directives de la communauté Être accueillant 🤝 Nous nous efforçons d’accueillir et de soutenir les personnes de tous les horizons, identités et croyances. Nous ne tolérerons pas les blasphèmes, les photos inappropriées, les menaces, le harcèlement, les obscénités, les discours haineux ou toute autre manifestation de sectarisme à l’égard des membres ou du personnel Square.  Faire preuve de respect 🙏 Nous sommes tous des professionnels, nous attendons donc des membres qu’ils fassent preuve de bonnes intentions, d’empathie et qu’ils travaillent ensemble pour résoudre les conflits. Demandez-vous si le commentaire que vous publiez offrira un soutien à ceux qui le liront. Même si vous n’êtes pas d’accord avec certains membres de temps à autre, ne transformez pas les désaccords en attaques personnelles. Les publications qui insultent un autre membre de la communauté ou le personnel de Square ne seront pas tolérées.  Être attentif 💬 Bien qu’un compte Square soit nécessaire pour rejoindre cette communauté, la plupart des conversations sont visibles, même sans qu’un utilisateur ne soit connecté. Veuillez respecter la vie privée et la confidentialité des informations que vous partagez. Ne publiez pas vos coordonnées, y compris vos adresses e-mail et numéros de téléphone, ni aucune information que vous jugez confidentielle ou sensible pour votre entreprise (contenu, idées, indicateurs, etc.). Bien que notre équipe examine fréquemment les publications pour s’assurer que les informations privées ne sont pas partagées, Square ne peut être tenu responsable si vous choisissez de partager des coordonnées personnelles, des informations ou des idées confidentielles, ou des données commerciales avec cette communauté. Si vous remarquez des informations sensibles, veuillez les signaler à notre équipe pour qu’elles soient supprimées.  Être authentique 💖 Ce que vous apportez à la communauté est ce que vous en retirerez. Par conséquent, nous vous encourageons à choisir un nom d’utilisateur qui vous représente fidèlement, vous ou votre entreprise. Le partage de photos, de mèmes, d’émojis, de gifs et d’autres contenus légers est le bienvenu. Nous vous encourageons également à vous présenter de manière authentique et à partager votre point de vue, vos expériences personnelles et vos défis. Les meilleures conversations et idées naissent du partage d'expériences. Nous encourageons donc les membres à apporter leur point de vue personnel plutôt qu’à se reposer de manière excessive sur des réponses générées par l’IA.    Comment participer   Commencez par une recherche  🔍 Profitez de toutes les ressources et solutions déjà disponibles dans la communauté et le Centre d’assistance. Avant de publier une question, utilisez la barre de recherche en haut de ce site Web pour chercher des réponses.  Tenez-vous-en au sujet 🧑🏻‍🏫 Lorsque vous répondez à une publication, répondez à la question ou contribuez à la discussion en cours. Si vous avez une question qui n’est pas en lien avec le sujet, commencez un nouveau fil de discussion. Changer de sujet ou partager des questions sans rapport fera dévier la conversation et empêchera les autres utilisateurs d’obtenir les informations ou les conseils qu’ils souhaitaient obtenir.  Marquez les réponses comme utiles ✅ Si quelqu’un a répondu à vos questions ou vous a aidé à résoudre un problème, marquez sa réponse comme Meilleure réponse. C’est un excellent moyen de remercier cette personne pour ses conseils et d’aider d’autres vendeurs qui ont le même problème ou la même question.  Pas de spam, s’il vous plaît 🛑 Le spam comprend le matériel promotionnel, l’autopromotion excessive, la publicité pour les produits des concurrents directs et les commentaires hors sujet récurrents. Ne faites pas la promotion de vos propres produits ou services sans y être invité. Évitez de parler de vos services à moins qu’on ne vous le demande. Les messages privés non sollicités constituent une violation directe de cette politique. Veuillez également vous abstenir de publier les mêmes messages à plusieurs endroits, cela n’est pas productif. Si vous voyez une publication qui ressemble à du spam, veuillez la signaler en suivant les étapes ci-dessous.         Application Veuillez noter que votre participation est soumise aux présentes directives, aux Conditions d’utilisation de Square et à notre Avis de confidentialité. Notre équipe d’administration se réserve le droit de modifier, déplacer, bloquer ou supprimer le contenu et les membres qui affichent un comportement abusif et inapproprié ou qui enfreignent les directives ci-dessus. Nous pouvons également bannir tout membre à notre seule discrétion.    Nous émettrons des avertissements pour les premières infractions, mais nous appliquons une politique de tolérance zéro à l’égard du harcèlement, des comportements abusifs ou discriminatoires de quelque nature que ce soit envers les membres de la communauté, y compris les employés de Square. 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Square ne garantit pas que toutes les questions recevront une réponse.   Même si vous y trouverez de nombreux conseils, n’oubliez pas que votre situation, votre configuration ou votre mise en œuvre peuvent différer de celles des autres membres de la Communauté. Certains conseils que vous trouverez ici peuvent même être inexacts ou ne pas s’appliquer directement à votre situation. Faites preuve du même discernement que pour n’importe quelle autre information trouvée sur Internet.   Vous avez besoin d’une assistance directe de la part de Square ? La Communauté Square n’est pas un canal d’assistance en temps réel. Si un problème est urgent ou nécessite l’accès à des informations privées et sensibles telles que des acomptes et des comptes bancaires, ou si vous avez besoin de parler directement à un employé de Square, contactez notre équipe d’assistance pour obtenir une assistance personnalisée. ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Je suis tout nouveau dans la famille Square et je m’intéresse au Terminal Square. J’ai bien compris que l’on pouvait tout gérer directement depuis le terminal, mais j’aimerais savoir une chose : est-il possible de lancer l’ordre de paiement depuis son téléphone, sans avoir à toucher le terminal pour que le client puisse payer directement ?   L’idée serait de placer l’appareil devant le client et de ne plus intervenir dessus moi-même.   Merci d’avance pour vos retours ! Belle journée. ... Afficher plus

Bonjour, J'ai un site Internet sous Weebly. J'ai créé un compte sous Square. Le problème est que je n'arrive pas à associer les deux. Merci de votre aide. Cordialement, Janet ... Afficher plus

bonsoir, comment faire pour que les resa qui ne sont pas réservées au moins 3h avant la prestation, ne soient plus disponibles sur mon calendrier ? ... Afficher plus