site avec wix , et les paiements ne fonctionnent pas

[Caro4]

bonjour , j'ai un site internet marchand Wix, j'ai bien enregistré mon compte bancaire pro, mais les règlements ne passent en carte bancaire , pourtant le compte a bien été vérifié , j'ai essayer plusieurs carte bancaire, pouvez-vous me renseigner . Merci 

[Lou8 · Accepted solution]

Bonjour @Caro4 , merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté Square 👋.

Il se peut qu'il vous reste des étapes à faire pour finaliser l'activation de votre compte et prendre des paiements par carte. En plus des étapes expliquées sur cet article :

• Vérifiez le statut de vérification des autres propriétaires et directeurs de lʼentreprise  sur votre Tableau de bord depuis Paramètres > Comptes & Paramètres > Renseignements sur l'Entreprise > Employé.

• Si vous vous êtes inscrit en tant qu'Entreprise Individuelle, notre Equipe des Comptes devra procéder à une vérification manuelle. Je vous invite pour cela à contacter notre Equipe d'Assistance directement, et un de mes collègues se fera un plaisir de vous aider.

Si vous avez toujours des problèmes à prendre des paiements par carte, n'hésitez pas à contacter notre Équipe directement par email, téléphone ou sur les réseaux sociaux 🙂.