Bonjour @VirginiePK, bienvenue dans la communauté Square!
Étiez-vous capable de configurer les e-mails de confirmation à partir de votre tableau de bord de Vente en Ligne Square?
Les e-mails de la boutique sont ceux que vos clients reçoivent automatiquement lorsqu’ils réalisent une action spécifique sur votre site Vente en ligne Square (par exemple, les confirmations de commande, les remboursements, les évaluations d’articles, etc.) Pour configurer les e-mails de votre boutique :
- Sur la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Communications > Notifications par e-mail et SMS.
- Sélectionnez Ajouter un profil pour commencer à créer un profil d’expéditeur.
- Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé. Cela entraînera l’envoi d’un e-mail à l’adresse électronique figurant dans votre profil d’expéditeur.
- Sélectionnez le bouton dans votre e-mail de confirmation pour terminer la vérification du profil de l’expéditeur.
En savoir plus sur les e-mails de la boutique Vente en ligne Square.
Si vous avez déjà mis en place ces configurations, faites-le moi savoir pour que je puisse enquêter pourquoi vos clients ne reçoivent pas les émails.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous ave d'autres questions.
