Woocommece commande échoué

[Konkerant]

Bonjour

mes Dernières commandes via une boutique woocommerce passent tous en échoué avec l'erreur :Square Payment Failed (Status code CARD_DECLINED_VERIFICATION_REQUIRED: Authorization error: ‘CARD_DECLINED_VERIFICATION_REQUIRED’) État de la commande modifié de Attente paiement à Échouée.

les paiements sont émis des Dom-tom (principalement la Réunion) 

pourtant, j'utilise le même thème pour une autre boutique et aucuns problèmes pour les paiements.

besoin de vraiment d'aide car, je mes dépenses de FB ADS partent en fumée.

merci

[k_atie]

Bonjour @Konkerant, je vous souhaite la bienvenue dans la Communauté Square!

Bien que Square s’intègre à WooCommerce pour traiter les paiements, cette intégration est exploitée et gérée par WooCommerce. Pour obtenir de l’aide sur des questions concernant WooCommerce, vous devrez soumettre un ticket à son équipe d’assistance.

L’équipe d’assistance à la clientèle de WooCommerce sera en mesure de répondre à vos questions concernant l’intégration de Square.

Si ils ne sont pas capables de vous aider, veuillez revenir vers moi pour enquêter le problème sur mon côté. 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres question.