Ticket Restaurant

[Michaël]

Bonjour,

j'ai eu l'accord du CNTR pour accepter les cartes ticket restaurant, notamment Edenred (je suis inscrit).

J'ai essayé aujourd'hui de passer la carte Edenred sur le Terminal, mode sans contact comme une carte classique, mais cela m'a indiqué "carte refusée".

Merci pour votre aide.

Michaël

[Lou8]

Bonjour @Michaël, merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté 👋.

Avez-vous pu prendre des paiements avec d'autres cartes restaurant que Edenred ? Ou bien avez-vous le même problème avec toutes les cartes ticket restaurant ?

Il se peut également que la carte de votre client ait été refusée pour les raisons suivantes :

• Le solde disponible est nul.
• Le paiement est supérieur au solde disponible sur la carte.
• Le plafond quotidien autorisé de 25 € a été dépassé.
• La carte de l’utilisateur n’est pas encore activée.
• Si la demande d'autorisation est trop longue suite à une perte de connexion ou une saturation de flux.

Vous trouverez plus d'informations sur le FAQ Edenred.