Bonjour @normandiestick, merci pour votre post et je vous souhaite la bienvenue sur la communauté. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre imprimante.
Il s'agit d'un problème courant lorsque le papier de l'imprimante n'a pas été chargé correctement. Avez-vous chargé le papier de l'imprimante correctement ? Pouvez-vous essayer de retourner le papier de l'imprimante ?
Si ces étapes ne fonctionnent pas, pouvez-vous m'envoyer une vidéo montrant votre imprimante en train d'imprimer un reçu vierge, s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
