Eviter les trous de planning sur Rendez-Vous Square

[Djimmy]

Bonjour à tous,

Je vois que depuis 2022 la fonctionnalité permettant d'éviter des trous de plannings est demandée sans que ça n'ait été mis en place.

Avez-vous des informations à ce sujet ? Je souhaite faire une migration vers rendez-vous square mais sans cette feature c'est impossible. En effet la perte de CA potentiel serait bien trop grande.

Cette fonctionnalité doit permettre de ne prendre un rdv que :

- Après un rdv précédent

- À la première heure du planning

- À la reprise de chaque pause

C'est une fonctionnalité en place sur Acuity Scheduling, outil que j'utilise actuellement et qui permet de ne pas perdre en CA.

Pour information, mes prestations font entre 30mn et 3h30 et même en se basant sur la durée de la prestation, une personne qui prend un rdv de 30mn à 10h00 au lieu de 9h30 (heure d'ouverture du planning) me bloquera 30mn de CA (9h30-10h00).

Merci à vous,

[Lou8]

Bonjour @Djimmy, merci pour votre demande de fonctionnalité !

Pourriez-vous me confirmer le nom de cette fonctionnalité Acuity afin que je puisse vérifier si Square Rendez-Vous a une fonctionnalité similaire ?

[Djimmy]

Bonjour,

La fonctionnalité est Minimize Gap.

Vous pouvez voir Le résultat sur un planning par exemple.

Merci à vous,

[Lou8]

Merci pour votre retour @Djimmy.

Bonne nouvelle ! Après quelques recherches de mon côté, il s'avère que vous pouvez intégrer Acuity directement avec votre compte Square. L'application n'est pas disponible sur la plateforme d'application Square, je vous invite donc à contacter Acuity directement pour toute assistance concernant l'intégration.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions ou des difficultés 🙂.

[Djimmy]

Merci pour votre retour, mais je souhaite migrer chez Square RENDEZ-VOUS et non garder un abonnement à Acuity si je paye déjà l'abonnement square.

[Lou8 · Accepted solution]

Excusez-moi pour cette confusion @Djimmy !

Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec Square Rendez-Vous pour l'instant. Une demande de fonctionnalité a déjà été faite ici. Vous pouvez joindre le fil de discussions pour être alerté lors de nouvelles informations.

En attendant, le meilleur moyen pour réduire les intervalles entre les rendez-vous serait de configurer votre planification en ligne en fonction de la durée du service. Vous trouverez plus d'informations sur cet article d'aide.

J'ai suggéré l'intégration entre Square et Acuity car je comprends que cette fonctionnalité est non négociable pour vous et votre entreprise. Si vous procédez avec l'intégration, vous n'aurez pas besoin de payer un abonnement pour Square Rendez-Vous. 

J'espère que ces informations vous seront utiles 🙂.