Bonjour @Amauryd, merci pour votre post. Avez-vous essayer d'effectuer une restauration des paramètres d'usine?
Pour effectuer une restauration des paramètres d’usine sur votre terminal : accédez à Plus > Paramètres > Matériel > Général > À propos du Terminal > faites défiler la page jusqu’à Réinitialiser aux paramètres d’usine > Confirmer la réinitialisation aux paramètres d’usine > Réinitialiser.
Si vous ne parvenez pas à effectuer les étapes ci-dessus :
Appuyez fermement sur le bouton d’alimentation du terminal pendant 20 à 30 secondes. Un compte à rebours partant de 10 apparaîtra à l’écran, mais maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce qu’il atteigne 0. Une fois ce chiffre atteint, une instruction vous indiquant de relâcher le bouton d’alimentation apparaîtra à l’écran.
Une fois l’écran éteint, n’utilisez pas le terminal pendant 2 à 3 minutes avant de le rallumer.
Faites-moi savoir si cela vous aide. Je serais heureux d'examiner à nouveau le problème s'il persiste.
