Square reader se queda conectando con el mobil.

[Parrot]

mi square reader nuevo, a la hora de conectarlo en el móvil, cuando lo hago en el estado de square. reader sale conectando y no hace nada mas no puedo cobrar x la aplicación no detecta el lector.

el bluetooth esta conectado y lo detecta, lo emparejo con el mobil pero en el estado del lector en la aplicación sale conectando y no se acaba de emparejar.

[JJ_]

¡Hola @Parrot! Con mucho gusto te asistiré vinculando tu Square Reader con tu equipo. En este caso lo primero que debes hacer es reestablecer tu lector. 

Para restablecer tu Square Reader debes:

1. Cargar tu Square Reader durante al menos 20 minutos.
2. Mientras tu Square Reader se está cargando, utiliza un objeto pequeño, como una horquilla, una tapa de bolígrafo o un clip, para mantener presionado el botón del lector durante 20 segundos.
3. Pasados 20 segundos, suelta el botón y espera otros 10 segundos. No sueltes el botón de encendido hasta que las luces rojas hayan dejado de parpadear.
4. Vuelve a pulsar el botón para encender el Square Reader y observa las luces.
5. Si las luces de Square Reader se ponen en verde, el lector está listo. Si no se encienden, vuelve a intentarlo. Mantén pulsado el botón de Square Reader durante 20 segundos. No sueltes el botón de encendido hasta que las luces rojas hayan dejado de parpadear.

Luego que realices este proceso pasaremos a vincular el Square Reader desde la aplicación Square. 

Comprueba que tu Square Reader está listo para conectarse.

1. Activa el Bluetooth en los ajustes del dispositivo.
   1. Si usas un iPhone o iPad con iOS 15, comprueba que los permisos de Bluetooth para la aplicación de Square estén activados. Para hacerlo, dirígete a Ajustes > Privacidad > Bluetooth y activa los permisos de la aplicación de Square.
2. Carga la batería de tu Square Reader al completo.
3. Comprueba que el dispositivo está conectado a internet o a una red 3G, 4G o 5G.
4. Apaga tu Square Reader.
   1. Enchufa el Square Reader durante al menos 20 minutos para asegurarte de que está cargado.
   2. Utiliza una horquilla, una tapa de un bolígrafo o un clip para pulsar y mantener presionado el botón del Square Reader durante 20 segundos o hasta que las cuatro luces rojas dejen de parpadear. No sueltes el botón de encendido hasta que las luces rojas hayan dejado de parpadear.
   3. Pasados 20 segundos, suelta el botón y espera otros 10 segundos.
   4. Vuelve a pulsar el botón para encender el Square Reader y observa las luces.
5. Si las luces de Square Reader se ponen en verde, el lector está listo. Si las luces no se encienden, inténtalo de nuevo y mantén pulsado el botón del lector durante 20 segundos. No sueltes el botón de encendido hasta que las luces rojas hayan dejado de parpadear.

Cuando tu Square Reader esté vinculado, abre la aplicación de Square.

Para vincular Square Reader a través de la aplicación de Square, sigue estos pasos:

1. Ve a la aplicación de Square y pulsa el icono del menú.
2. Pulsa Ajustes > Equipo > Lectores Square Reader.
3. Toca Conectar un lector.

Comprueba que tu Square Reader puede activar el modo de vinculación. Para que el lector acceda al modo de emparejamiento, mantén pulsado el botón de encendido de 3 a 10 segundos hasta que veas parpadear 4 luces de color anaranjado. Suelta el botón de encendido cuando veas las 4 luces naranjas. Si aparecen luces de color rojo, significa que has mantenido el botón pulsado durante demasiado tiempo y que deberás intentarlo otra vez. No sueltes el botón de encendido hasta que las luces rojas hayan dejado de parpadear.

Espero esto te sea útil. Si deseas más información acerca de como solucionar problemas con tu Square Reader. Te recomiendo que consultes nuestra guía.