Hemos optimizado el sistema de pedidos para impulsar todavía más tus ventas, y sin coste adicional. En su día, diseñamos Square Kiosk para que pudieras ofrecer a tus clientes una experiencia similar a la de Ventas en línea Square. Somos conscientes de que moverse por la pantalla táctil de un iPad no es lo mismo que utilizar el ratón en un ordenador. Por eso, hemos querido mejorar Square Kiosk: para que a tus clientes les resulte más fácil hacer sus pedidos y tu negocio pueda impulsar así sus ventas. Estos son los resultados:
Descubre las ventajas de este cambio tanto para tu negocio como para tus tareas. Necesitarás la última versión de la aplicación para utilizar esta nueva función en cuanto esté disponible para tu negocio.
Novedades disponibles en los próximos días:
- Categorías visuales: se representarán con fotos y se mostrarán todas a la vez para consultar la carta más rápidamente.
- Texto más grande: se podrán leer los artículos de la carta de forma más clara para pulsarlos fácilmente.
- Carrito siempre visible: se mostrarán los artículos y el total al instante mientras se hace el pedido.
- Carga ultrarrápida: se podrá iniciar un pedido de inmediato, sin esperas.
- Asignación de artículos optimizada: selecciona fácilmente los artículos que quieres mostrar en la carta de tu kiosco con el nuevo botón del Panel de control de Square.
En las pruebas que ha llevado a cabo nuestro equipo, hemos descubierto que ahora los pedidos se registran hasta un 30 % más rápido.
¿Cómo tienes que prepararte?
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Configura la visibilidad de los artículos en el Panel de control de Square. A partir de ahora, solo tendrás que ir a Artículo, seleccionar Dónde se vende y activar la opción Kioscos para que se muestre en la carta. De este modo, podrás olvidarte de los ajustes de tramitación y visibilidad en la página. Recuerda que la categoría correspondiente también debe tener activada la opción Kioscos para que el artículo aparezca en la carta. En este artículo, encontrarás instrucciones detalladas para actualizar los ajustes de visibilidad en bloque.
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Añade imágenes a las categorías que no tengan ninguna. Si alguna de tus categorías no tiene una imagen asociada, se mostrará la de uno de los artículos pertenecientes a dicha categoría. Por ejemplo, si la categoría Bebidas no tiene ninguna imagen, Square Kiosk extraerá automáticamente una de tu carta.
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Ten en cuenta que cambiarán algunas opciones de personalización de marketing durante un tiempo. Para unificar las cartas y aumentar el volumen de pedidos, desaparecerán temporalmente el fondo y los diferentes tamaños de fuente de la pantalla de bienvenida. No obstante, todos los negocios que han participado en la fase beta han quedado muy satisfechos con estas novedades.
¿Quieres probarlo?
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En tu iPad, ve a Ajustes > App Store y activa la opción Actualizaciones de aplicaciones.
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En Ajustes, busca la aplicación Square Kiosk y activa la opción Actualización en segundo plano.
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Cierra la aplicación Square Kiosk y vuelve a abrirla. (Deberás finalizar las sesiones de Acceso guiado en todos los dispositivos, a menos que utilices una solución externa de gestión de dispositivos móviles en remoto.)
Nota: Los cambios se implementarán gradualmente durante las próximas semanas. Si todavía no has recibido la actualización, vuelve a intentarlo en otro momento. Te enviaremos una notificación por correo electrónico aproximadamente 48 horas antes de que la actualización esté lista.
Queremos saber tu opinión. En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Square Kiosk. Abajo a la derecha, haz clic en Compartir comentarios y valora tu experiencia (del 1 al 7) contándonos qué te ha parecido.
Preguntas frecuentes
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¿Cambiará la cuota mensual de la aplicación Square Kiosk? No.
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¿Cómo me ayudará en mi negocio? Podrás agilizar las colas gracias a un proceso de pago más rápido, tus clientes podrán hacer su primer pedido sin complicaciones.
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¿Hay alguna limitación? Para unificar el proceso y aumentar el volumen de pedidos, se aplicará la misma fuente a todas las cartas y desaparecerá la imagen de fondo personalizada de la pantalla de bienvenida. Sin embargo, este cambio es temporal, ya que nuestro equipo tiene previsto añadir más controles de marketing próximamente.
