DISPUTA

[Juli1]

Buenos dias

Tengo una transaccion que esta desconociendo un cliente, este cliente estuvo en la oficina, hizo el pago y le enviamos un mensaje de texto con el invoice a traves de mensaje de texto al cliente, es una persona deshonesta que esta presentado un reclamo. La oficina hizo todo el tramite, ayer hablamos con el y el reconoce la transaccion 

[JJ_]

Saludos @Juli1! Te doy la bienvenida a la Comunidad de Vendedores.

Nuestra recomendación en este caso es que le informen al cliente que debe ponerse en contacto con su institución bancaria para anular esta reclamación. De esta forma el banco anulará la reclamación con nosotros. Ten en cuenta que este proceso puede tomar hasta 60 días en completarse de igual manera.

Espero esto te sea de ayuda.