Wixで「技術的なエラーが発生しました。しばらく時間をおいて、もう一度お試しください」と出ます

[khh828]

Wixサイト上のイベントチケット購入、クレジットカード決済の際に

「技術的なエラーが発生しました。しばらく時間をおいて、もう一度お試しください」と表示され、時間を置いても改善されないままとなっています。

このエラーは、Wixの問題ですか？squareさんの問題ですか？

改善方法を知りたいです。

[libnumafly]

khh828さん、こんにちは。

もし可能であれば、実際にエラーメッセージが表示された段階のスクリーンショットをお貼りいただければ、(見た目だけでも)どの段階でコケているのか判別しやすくなるかと思われます。

(個人情報は黒塗り等で潰されるのをお忘れなく...)

[khh828]

貼り付けてみました。

これでよろしいでしょうか…

[khh828]

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@khh828 さん、ご質問と画像のご提供ありがとうございます。また、@libnumafly さん、コメントいただきありがとうございます

Wixとの連携時にご不便をおかけしており、申し訳ございません。
お客さまが＠さんのWixサイトで決済する際に、ご申告のエラーが出るということでお間違いないでしょうか。

可能であれば、ご利用になったカードブランドがeコマースAPI対応のカードブランド（VISA、MasterCard、American Expres）であるかどうか、ご確認ください。

対応カードブランドご利用であるのにエラーメッセージが表示される場合、残念ながら、Wix上でのエラーメッセージについてSquareでは回答を持ち合わせておりません。
恐れ入りますが、エラーの発生状況など、詳細をWixのサポートチームまでお問い合わせください🙇‍♀

なお、WixとSquareの連携を再度おこなっていただくことで解決できる可能性もございますので、再連携の方法も記載いたします。よろしければお試しください。

1. Wixのダッシュボードにログインします
2. 店舗管理を開くと画面の左側にメニューが表示されます。[マイ店舗] を選択し、次に[店舗の管理] を選択して、店舗管理ページに移動します。
3. [ビジネス設定] タブをクリックします。
4. [決済方法] タブをクリックします。
5. [支払方法の追加] の下に [クレジットカード] が表示されます。[接続] をクリックします。
6. Squareを検索して、[接続] をクリックします。
7. Squareのユーザー名とパスワードでログインします。アクセス権限ページで [許可] をクリックすると、SquareとWixが連携されます。

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◆WixとSquareを連携する

他にもわからないことがございましたら、Squareサポートまでお問い合わせください！