Star POP 10 を使用していますが、キャッシュドロワーレポートに現金売上が反映されなくなりました

[Yakitori]

Star POP 10 を使用していますが、キャッシュドロワーレポートに現金売上が反映されなくなりました。

以前までは、キャッシュドロワーレポートに現金売上や入金と出金が反映されていました。

しかし、先月からドロワー開始時の残金しか反映されなくなってしまいました。

また、設定を見てみると、USBキャッシュドロワーが見つかりませんと表示され、キャッシュドロワーが正常に接続されていないようです。

レシートなどは発行されるため、プリンターとしては認識されているようです。

解決方法をご存知の方がいらっしゃれば、教えて頂きたいです。

[Square間宮-Mamiya]

@Yakitori さん、ご質問ありがとうございます。

スター精密のmPOPをお使いでしょうか。

エラーメッセージの通り、キャッシュドロワーが接続されていない状態かと思われます。USBケーブルの挿し直し、端子の清掃、スマートフォンやタブレット端末のOSの更新、アプリのバージョンの更新、それぞれの再起動をお試しください。

＊関連するヘルプセンター記事

◆キャッシュドロワーをAndroid端末に接続する

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