Rakuten Hand 5g で Square リーダー2.0 が使用できない

[syscreate]

スマホのRakuten Hand 5g を持っていますが、Square リーダー2.0 がblutoothでは繋がるものの、Squareアプリ上では「非対応の端末です」と表示されてしまいます。

一瞬接続して「リーダーが充電中」である旨のメッセージは表示されるので、情報の行き来はあるようですが、上記のメッセージが出てつなげることができません。

2022年発売のモデルで、Android11にアップデートもしています。

リーダーを購入して一番最初に接続を試したときには、リーダーとして認識したように思うのですが、その後すぐにリーダーのファームアップが走ったようで、それから上記のような現象が起きています。

この組み合わせでお使いの方は少ないかも知れませんが、皆さんのお知恵を拝借できないでしょうか？

よろしくお願いします。

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@syscreate さん、ご質問ありがとうございます。

Rakuten Hand 5Gはご利用いただける 端末に記載のない端末となるため、挙動について確実なことを申し上げられず申し訳ございません。

引き続き状況が解決できない場合、安定した動作・決済のため、ご利用いただける 端末に記載の端末をご利用いただければ幸いです。

他の加盟店さまで、経験談など何かご存知の方がいらっしゃればぜひコメントをお寄せください。

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