郵便番号

初めて開設したのですが、テストで身内での100円の決済はできたのですが、いざお客様が入力すると郵便番号が無効と表示されるようで、決済できません。

対処方法ありますでしょうか?

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Square Community Moderator

@テノン合同会社 さん、ご質問ありがとうございます。

 

発送先などの住所入力においてエラーが表示されているとお見受けしますが、Square オンラインビジネスやSquare オンラインチェックアウトなど、どちら機能での現象でしょうか?

例えばSquare オンラインビジネスの発送先住所入力の場合、下のように「住所を手動で入力する」を選択し、郵便番号の欄に直接郵便番号を入力をお試しいただくようお客さ

まへお伝えしてみてください。

(入力は、ハイフン有り無しどちらでも可能です。例)106-0032でも1060032でも可。)

 

Group 8429.png

 

エラーが解消できない場合は、恐れ入りますがエラーの出る郵便番号をSquareサポートへご連絡ください。詳しくお調べさせていただきます。

また、該当のご注文への対応としては、恐れ入りますがお客さまには入力可能な別の郵便番号を入れていただき、別途正しい郵便番号をお伺いいただければ幸いです。(送料は選択された都道府県に従って反映されます)

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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