レシートが2枚出てきます

スクエアターミナルを使っています。

クレジット決済の際、自動的に同じものが2枚印刷されます。

1枚だけにするにはどうすれば良いでしょうか?

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Square Community Moderator

@konatsu さん、ご質問ありがとうございます。

 

メニューの、その他 > 設定 > お会計 > サインとレシート > 「印刷したレシートにサインをもらう」 がオンになっていて、サイン用のレシートが余分に印刷されているということはありませんでしょうか?

こちらの設定が「端末上でサインをもらう」になっているにもかかわらず、全く同じレシートが2枚印刷される場合は、設定 > ハードウェア > 一般 > ターミナルについて より、ソフトウェアが最新かどうか確認し、最新でない場合は更新した後、再度動作をご確認ください。

それでも解決できない場合、お調べいたしますので、お手数ですがSquareサポートまでお問い合わせください。

 

*関連するヘルプセンター記事

Square ターミナルのトラブルシューティング

 

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください!

 

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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