スクエア故障交換までどれくらい？

[ユウコ]

スクエアターミナルの蓋が閉まらなくなり、レシートがでないので、スクエアに問い合わせをしたら、蓋を購入するように言われ、ここまでで1週間かかり、蓋が届き、直らず、すぐメールしましたが、やがて、10日経ちました。あとどれくらい待てば交換していただけるのでしょう？

[Square伊藤-Ito]

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