アカウントを有効化してください

[casanini]

久しぶりにスクエアを使用したら、リーダーが接続できず、なぜかアカウントを有効化してください、と表示されます。以前は問題なく使えていました。

以下のことは試しました。

・リーダーを工場出荷時にリセット

・アプリの削除、再起動

・端末iPhoneの再起動

・Bluetoothのスクエアの削除

解決方法がありましたら是非ご教授ください。

[Square伊藤-Ito]

@casanini  さん、ご質問ありがとうございます。

Squareリーダー接続時に【アカウントを有効化してください】という表示がSquareのアプリ画面に表示される場合には、今まで使用していたアカウントとは別のアカウントでログインしている可能性があり、またそのアカウントはまだ有効化されていない状況が考えられます。

このような場合、以下の方法をお試しください。

SquarePOSレジアプリの画面右下の　その他->設定->アカウント　の操作により、ログイン中のメールアドレスをご確認いただけます。そのメールアドレスと、いままでご利用いただいていたアカウントのメールアドレスが一致しているかご確認くださいませ。

Square加盟店コミュニティではアカウントの詳細を確認することができませんため、上記でも解決できない場合にはお手数ではございますが、Squareサポートまでお問い合わせください。なお、お電話にてお問い合わせいただく場合は、アカウント登録者ご本人様より、メールフォームからお問い合わせいただく場合、アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせください。