「この残高は、口座認証が完了するまで一時的にご利用いただけません。詳しくはメールをご確認ください。」と表示されます

「この残高は、口座認証が完了するまで一時的にご利用いただけません。詳しくはメールをご確認ください。」と表示されますが、メールはきていません。口座の認証は前に終わってるはずですが、どうなっているのでしょうか?売上が利用できないようでしたら、発注できないので、お客様の支払いをキャンセルしないといけなくなります。どうしたらいいでしょうか?

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Square Community Moderator

@WINSOME1 さん、ご質問ありがとうございます。

 

お問い合わせのメールが実際に受信できていない場合、また、お問い合わせをいただいてから現在に至るまで、他でメールでアカウントの状況をご案内していない場合、アカウント内の状況を調査する必要がございますが、Square加盟店コミュニティではアカウントの詳細を確認することができませんため、お手数ではございますが、Squareサポートまでお問い合わせください。なお、お電話にてお問い合わせいただく場合は、アカウント登録者ご本人様より、メールフォームからお問い合わせいただく場合、アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

伊藤 −Ito
Square コミュニティ回答担当
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