Hola @Alex-Fdv, ¡Bienvenido a la Comunidad Square!
A veces, si nos saltamos un paso sin querer, puede provocar errores en la importación de los clientes.
Aquí están los pasos de nuevo, deberían permitirte subir el archivo correctamente:
- Dirígete a la Página de clientes, haz clic en Importar/Exportar en la esquina superior derecha. Asegúrate de estar importando un archivo .CSV Los archivos .XLS o archivos en otro formato no se importarán correctamente.
- Haz clic en Importar.
- Arrastra y suelta el archivo .CSV al área de subidas o haz clic en «seleccionar desde el ordenador» para subir el archivo.
- Haz clic en Continuar.
- Añade este archivo .CSV de cliente a un grupo existente de clientes o crea un nuevo grupo.
- Para añadir clientes a un grupo de clientes, haz clic en el menú desplegable y selecciona un grupo de la lista.
- Para crear un grupo de clientes, introduce el nombre del grupo y selecciona «crear» en el campo desplegable.
- Haz clic en Continuar.
- Confirma que la información de tus clientes está en las columnas adecuadas. Si hay errores, haz clic en el menú desplegable a la derecha del campo y selecciona el campo adecuado.
- Nota: Utiliza el campo de notas para mantener toda la información que no corresponde con nuestros campos predeterminados.
- Haz clic en Importar para mover este grupo a tu Directorio de clientes.
También puedes consultar una lista con los errores y las soluciones de importación más habituales aquí en nuestra Guía para Importar clientes en línea.
Déjame saber si estos pasos resuelven el error, gracias.
Breffni
Community Moderator, Ireland, Square
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