Queja sobre el servicio

mi agente Javier Rovira me cobró por el servicio de Square un importe bastante importante, prometiéndome buen descuento en interés por usar datáfono Square + hacer implementación y crear bien el sistema para que mi bar pudiera funcionar correctamente. 

este señor durante más de un mes me está ignorando, no tenemos mesas bien puestas en el plano, no tenemos mitad de productos ni tampoco tenemos descuento por usar vuestro dispositivo. 
Javier no contesta ni a mis correos/llamadas, ni del director, ni del encargada. 
ignorancia total de vuestra parte. 
es el peor servicio que hemos recibido nunca. 
Estamos dispuestos devolver vuestras súper máquinas que tienen 0 servicio y por favor devolver el dinero que habéis cobrado rápidamente (antes de prestar cualquier servicio) 

gracias 

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