Estamos mejorando el sistema de pedidos de tu restaurante para que vendas aún más, sin costo adicional. Inicialmente, lanzamos Square Kiosk para que la experiencia de los clientes fuera similar a la de Ventas en línea Square. Pero eso significaba que una experiencia de pedidos con toques en un iPad dependía de una interfaz pensada originalmente para clics de mouse en una computadora de escritorio. Por eso, nos hemos esforzado por mejorar Square Kiosk para ayudarte a aumentar los pedidos y administrar más fácilmente tu negocio. Estos son los resultados:
Sigue leyendo para entender cómo estos cambios beneficiarán a tu negocio y descubre qué significan para ti. Recuerda que, una vez que recibas la notificación, deberás actualizar la aplicación para que se apliquen los cambios a tu negocio.
Actualizaciones disponibles en los próximos días:
- Categorías visuales: secciones basadas en fotos con todas las categorías visibles a la vez para navegar por los menús más rápido.
- Texto más grande: lee y pulsa los artículos del menú fácilmente con texto más grande y claro.
- Carrito siempre visible: los artículos y el total se pueden ver al instante mientras los clientes piden.
- Carga ultrarrápida: comienza a aceptar pedidos de inmediato y sin demoras.
- Asignación de artículos simplificada: controla la visibilidad del menú de tu kiosco más fácil con un nuevo botón activar/desactivar para artículos en el Panel de Datos Square.
Nuestro equipo ha estado realizando pruebas y comprobamos que el tiempo de ingreso de pedidos es hasta un 30% más rápido.
Qué hacer para prepararte:
- Configura dónde controlas la visibilidad de los artículos en el Panel de Datos Square. En el futuro, para actualizar la visibilidad de un artículo y que aparezca en el menú de tu kiosco, puedes ir a Artículo > Dónde se vende > selecciona Kioscos. Ya no tendrás que actualizar la visibilidad del sitio ni la Forma de entrega para que los artículos aparezcan en el kiosco. Ten en cuenta que necesitarás que la categoría del artículo también tenga activada la opción Kioscos para que el artículo se muestre. En este artículo, encontrarás instrucciones detalladas y aprenderás a actualizar en grupo la disponibilidad.
- Agrega imágenes de categorías si aún no las tienes. Si alguna de tus categorías no tiene imagen, se mostrará la de un artículo de esa categoría. Por ejemplo, si no tienes una imagen de categoría para “Bebidas”, Square Kiosk seleccionará automáticamente una imagen de una bebida de ejemplo de tu menú.
- Ten en cuenta que la personalización de marketing cambiará en un futuro cercano. Con el fin de estandarizar los menús y optimizar la conversión de pedidos, vamos a eliminar temporalmente la imagen de fondo de la pantalla de bienvenida y el control del tamaño de fuente. Dicho esto, todos los vendedores que probaron esta nueva experiencia en la versión beta quedaron felices con el cambio.
¿Todo listo para comenzar?
- En tu iPad, ve a Ajustes > App Store y activa la opción “Actualizaciones de aplicaciones”.
- En Ajustes, desplázate hasta la aplicación Square Kiosk y activa la opción Actualización de aplicaciones en segundo plano.
- Cierra y vuelve a abrir la aplicación Square Kiosk. (Para ello, deberás salir del modo Acceso guiado en cada dispositivo, si no utilizas un sistema de administración de dispositivos móviles de terceros para controlar los dispositivos desde una oficina).
Nota: Las actualizaciones se implementarán gradualmente en las próximas semanas. Si aún no la ves, vuelve a revisar más tarde. Recibirás una notificación por correo electrónico aproximadamente 48 horas antes de que la actualización esté lista.
¡Envíanos tus comentarios! En el Panel de Datos Square para computadoras de escritorio, ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Square Kiosk. Haz clic en Enviar comentarios en la parte inferior derecha, califica tu experiencia (de 1 a 7) y cuéntanos qué piensas.
Preguntas frecuentes
- ¿Esto cambia el costo mensual del software de Square Kiosk? No.
- ¿Cuáles son los beneficios para mi negocio? Acelera las filas con un proceso de pago más rápido y guía a los clientes nuevos a través de su primer pedido sin problemas.
- ¿Hay alguna limitación que deba tener en cuenta? Para estandarizar la experiencia de pedidos y optimizar las conversiones, aplicamos una fuente uniforme en todos los menús y eliminamos la imagen de fondo de marketing de tu pantalla de bienvenida. Eso sí, ten en cuenta que se trata de un cambio temporal, ya que nuestro equipo está desarrollando controles de marketing adicionales que se implementarán en el futuro.
