¿Cómo solventar error "account not activated" al vincular el Square Reader?

[MarcSC]

Tras haber configurado la cuenta de empresa y verificada la identidad, al intentar vincular el Reader de tarjetas aparece el mensaje de que la cuenta no está activada. Aparezco dos veces en Personas (autorizadas), una como Propietario y otra como Director. No sé  si por aquí puede haber algún problema porqué como Director no estoy verificado. Cuando lo intento me rechaza (duplicidad?).

¿Alguna idea?

Gracias

[Breffni · Accepted solution]

Hola @MarcSC, gracias por avisar de esto y bienvenido a la Comunidad Square. 

Parece que tienes que volver a pasar por el proceso de verificación, a veces puede llevar hasta cuatro intentos. 

Para completar el proceso de activación, haz lo siguiente:

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square > haz clic en Activar tu cuenta para aceptar pagos.
2. Selecciona Verificar tu identidad.

Si tienes problemas para ubicar la Guía de configuración en el Panel de Datos Square y ya comenzaste el proceso de registro para Ventas en línea Square, sigue estos pasos:

1. Ve a la Vista general de Ventas en línea Square y selecciona Ajustes > Proceso de pago.
2. En Square, selecciona Verificar identidad.
3. En la página siguiente, completa todos los campos requeridos sobre ti y tu negocio.

Si tienes problemas para ingresar la información, ten en cuenta los siguientes consejos:

• Ingresa tu nombre y apellido legales. Si recientemente cambiaste de nombre, intenta con el nombre anterior (por ejemplo, si te has casado recientemente, intenta ingresar tu nombre de soltera/o).
• Utiliza tu domicilio actual. Si esta es la dirección que ingresaste al principio o si te mudaste en los últimos seis meses, intenta utilizar la dirección de tu domicilio anterior.

Si estos pasos no funcionan, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos tienen acceso a tu cuenta, lo que no tenemos aquí en la Comunidad. 

Espero que esto te ayude.