Las categorías de los productos que tenemos en Square no las están reconociendo las automatizaciones de Active Campaign. Por ende no se están activando los triggers correspondientes por categoría.
Saludos @FirulifeShop y bienvenido a la Comunidad de Vendedores. Te sugiero te pongas en contacto con Active Campaign para que puedas confirmar con ellos el uso de nuestro API.
Para darte un poco más de información Square tiene varios API y aunque no soy un experto conozco que las categorías existen bajo el Catalog API por lo tanto debes asegurarte que Active Campaign este importando las categorías a través de su integración.
Espero te sea útil esta información.
Square Community