ECサイトのマニュアル

[LCG_staff]

オンラインビジネスにてECサイトを作成し、あとは公開するだけですが、注文を受けた後どのような流れになるのか、マニュアルが見つけられず困っています。

特に下記2点が不明です。

①注文が入ったらどこに通知メールが来るのか？

　（通知先を複数のメールアドレスにすることは可能なのか？）

②発送準備が終わったらどうすれば良いのか？

[Square伊藤-Ito]

@LCG_staff さん、ご質問ありがとうございます。

わかりづらく申し訳ございません。以下の通りご案内させていただきます。

①注文が入ったらどこに通知メールが来るのか？　（通知先を複数のメールアドレスにすることは可能なのか？）

回答：Squareにご登録のメールアドレスに送信されます。また、オンラインビジネスの注文通知をSquareアカウントのメールアドレスに送信したくない場合は、Square オンラインビジネスの設定を変更して、最大3つの異なるメールアドレスに通知を送信することができます（Squareのアカウントにも届くようにしたい場合には、３つのうち１つをアカウントのメールアドレスとして登録していただきます）。

通知の受信を希望しない場合は、通知を完全に無効にすることも可能です。Square オンラインビジネスの注文通知の詳細設定を変更するには、こちらの<Square オンラインビジネスの注文通知を別のメールアドレスに送信する >の 手順を行います。

②発送準備が終わったらどうすれば良いのか？

ヤマト運輸様や佐川急便様等のSquare外のシステムによって実際に発送をいただき、発送が終わったらSquareデータのオーダーページにおいて該当のオーダーを選択し、そのオーダーのステータスを発送済みと変更いただけますと、発送したことを知らせるメールがご購入者様に届きます。

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！

[Square伊藤-Ito]

②発送準備が終わったらどうすれば良いのか？

ヤマト運輸様や佐川急便様等のSquare外のシステムによって実際に発送をいただき、発送が終わったらSquareデータのオーダーページにおいて該当のオーダーを選択し、そのオーダーのステータスを発送済みと変更いただけますと、発送したことを知らせるメールがご購入者様に届きます。

[LCG_staff]

ありがとうございます。

流れについてよく分かりました。

もう一点送料についての質問です。

￥11,000以上の注文で送料無料になるように設定しています。

決済画面で住所入力後、送料無料がきちんと反映されてはいるのですが、同時に「一律料金：700円」のボタンも出てきてしまいます。これは万が一お客様が「一律料金」のボタンを誤タップしてしまった場合、700円で送料が処理されてしまうということでしょうか？これが出てこないようにすることは可能ですか？

または送料以外の設定で￥11,000の注文は自動的に700円OFFにすることは可能でしょうか？

[Square伊藤-Ito]

@LCG_staff さん、ご返信いただきありがとうございます。

同一の商品に対して送料を複数設定されている場合には、仕様の都合上、お会計時には2つの送料が表示される仕様になっており非表示にしたり選択できないようにする設定は現在のところございません。

ご要望をお聞かせいただきありがとうございます。今回いただいた内容は担当部署へ報告し、今後のサービス向上に役立ててまいります。