本日（9/27）11時頃に決済した5件の取引が履歴に表示されない

[kseas]

本日（9/27）11時頃に決済した5件の取引が履歴に表示されない。

スクエア端末にて、決済時は「決済完了」の文字が表示されたが、履歴が出てこない。

一部はレシート発行をしてお客様に渡すことができている。

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

昨日、Squareのシステムで障害が発生しておりました。この影響で、決済の失敗や遅延、取引履歴への反映の遅れ、端末への注文の同期、KDS・プリンターなどに影響が出ておりました。

ご利用中にご混乱を招き、またご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

現在、システムは復旧しております。障害中に保留となっていた決済は順次処理され、取引履歴にも順次反映されております。なお、売上レポートの一部で数日ほど数値にずれが出る場合がございますが、順次解消される予定です。
現時点でも取引履歴に表示されない決済がある場合は、お客さまへの再請求は行わずに、決済日時・金額・決済方法をSquareサポートまでお知らせください。弊社で確認いたします。

何卒よろしくお願いいたします。