午前中の売り上げデータが全て消えました。カードもペイペイも全てなかった事になっている

[satory]

午前中の売り上げデータがなくなっています。電話は繋がらないし、メールの返信もない。至急対応してほしい。昨日から同様の事象がいたるところで起こっているとネットでしりました。システムの影響であることは間違いないのだから日曜日だろうが対応はしてもらわないと困る

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@satory さん

昨日、該当のお時間帯にSquareのシステムで障害が発生し、この影響で、決済の失敗や遅延、取引履歴への反映の遅れ、端末への注文の同期、KDS・プリンターなどに影響が出ておりました。

ご利用中にご混乱を招き、またご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

現在、システムは復旧しております。障害中に保留となっていた決済は順次処理され、取引履歴にも順次反映されております。なお、売上レポートの一部で数日ほど数値にずれが出る場合がございますが、順次解消される予定です。
現時点でも取引履歴に表示されない決済がある場合は、お客さまへの再請求は行わずに、決済日時・金額・決済方法をSquareサポートまでお知らせください。弊社で確認いたします。

何卒よろしくお願いいたします。